GDPR i zdravstvena zaštita pacijenata

Opća uredba o zaštiti podataka odnosno GDPR ima značajan utjecaj na zdravstvene organizacije: u razvijenom svijetu, u kojem zdravstvene organizacije prikupljaju širok skup informacija o pacijentima kako bi pružile bolje zdravstvene rezultate, ova povećana pažnja prema zaštiti osobnih podataka ima još veći utjecaj.

Posebni izazovi za zdravstvo

GDPR predstavlja izazove u svim industrijama, ali tu se posebno ističe zdravstvo zbog toga što svi podatci o bolesti, dijagnozama i sl. pripadaju skupini posebno osjetljivih podataka kojima treba postupati s velikom pažnjom, a podijeljeni su u nekoliko kategorija:

1. Podatci koji se odnose na zdravlje – osobni podatci povezani s fizičkim ili mentalnim zdravljem pojedinca, uključujući pružanje zdravstvenih usluga, kojima se daju informacije o njegovu zdravstvenom statusu.
2. Genetski podatci – osobni podatci koji se odnose na naslijeđena ili stečena genetska obilježja pojedinca koja daju jedinstvenu informaciju o fiziologiji ili zdravlju tog pojedinca.
3. Biometrijski podatci – osobni podatci dobiveni posebnom tehničkom obradom u vezi s fizičkim i fiziološkim obilježjima pojedinca koja omogućuju jedinstvenu identifikaciju tog pojedinca, kao što su fotografije lica, otisci prstiju i sl.

Zdravstvene organizacije koje obično upravljaju zdravstvenim podatcima stoga imaju dodatno opterećenje održavanja podataka o zdravlju, genetskih i biometrijskih podataka na višem standardu zaštite osobnih podataka.

GDPR zabranjuje obradu ovih podataka osim ako se ne ispuni jedan od sljedećih uvjeta:

• Pojedinac je dao izričitu privolu za obradu takvih podataka.
• Obrada je nužna u svrhu preventivne medicine ili medicine rada radi procjene radne sposobnosti zaposlenika, medicinske dijagnoze, pružanja zdravstvene ili socijalne skrbi itd.
• Obrada je nužna u svrhu javnog interesa u području javnog zdravlja kao što je zaštita od ozbiljnih prekograničnih prijetnji zdravlju ili osiguravanje visokih standarda kvalitete i sigurnosti zdravstvene skrbi te lijekova i medicinskih proizvoda.

Obrada osobnih podataka

Obrada znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podatcima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim ili neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Obrada osobnih podataka mora biti zakonita, poštena i transparentna, a svrha u koju se osobni podatci obrađuju trebala bi biti izrijekom navedena, opravdana i određena u vrijeme prikupljanja podataka. Vrlo je važno kod obrade smanjiti količinu prikupljanja podataka i ograničiti razdoblje pohrane na strogi minimum (radi osiguravanja da se osobni podatci ne drže duže nego što je to nužno, voditelj obrade treba odrediti rok za čuvanje i brisanje).

Privola za obradu osobnih podataka mora biti dokaziva, nedvosmislena, isključiva, dobrovoljna i mora imati mogućnost povlačenja u svakom trenutku.

Svaki pojedinac mora biti upoznat u koju svrhu daje svoje osobne podatke i je li davanje tih podataka stvarno nužno, a također mora biti svjestan opasnosti do kojih može doći ako se podatci upotrijebe u krivu svrhu.

Krađa identiteta

Krađa identiteta je radnja kojom netko prikuplja, obrađuje ili koristi tuđe osobne podatke (fizičkih osoba) protivno uvjetima određenima u zakonu. Osim što predstavlja povredu privatnosti ujedno je kazneno djelo za koje je predviđena kazna zatvora do jedne godine (za osnovni oblik tog djela) – v. čl. 146. Kaznenog zakona (NN 144/12).

Kako se zaštititi:

• Voditi računa o tome kome dajemo osobne podatke i zašto.
• Razmisliti o tome gdje ostavljamo osobne podatke.
• Čuvati osobne podatke od neovlaštenog pristupa jakim zaporkama.
• Ostavljati samo nužne osobne podatke jer imamo pravo znati zašto se od nas traži određen skup osobnih podataka.

Tvrtka Marti Farm d.o.o. u svojem je radu i vođenju poslovanja vrlo dobro upoznata s problematikom i važnosti zaštite osobnih podataka. Dodatno, putem usluge programa podrške pacijentima nudimo svu potrebnu podršku i osobno usmjerene pristupe pacijentima uz istovremeno osiguravanje optimalnog korištenja zdravstvene zaštite i zaštite osjetljivih osobnih podataka. Osnova važnosti programa podrške pacijentima je nepridržavanje propisanoj terapiji, što je vrlo česta i raširena pojava koja može predstavljati glavnu prepreku pri postizanju učinkovitosti lijeka, a ujedno je značajna prepreka sigurnoj, učinkovitoj i racionalnoj uporabi lijekova.

Ako prepoznajete važnost pridržavanja terapiji i u potrazi ste za kompetentnim partnerom za provođenje programa podrške pacijentima, povežite se s nama.

Danijela Grizelj, Koordinatorica programa podrške pacijentima